①ご予約・キャンセルについて

【予約受付開始はいつから?】


予約受付開始は 2か月前の午前0時となります。(例えば10月1日の予約は8月1日0時~)
連泊に関してはチェックインの日が2か月前になった時点で予約を取ることが出来ます。




【予約受付締切はいつ?】


<オンライン予約システムから> 前日まで 当日予約の場合のみ <お電話でのご予約を受付ております> 0558-67-0080
※不定休につき、当日のご予約はお受け出来ない場合もあります。




【予約が取れたか確認したい】


ご予約が完了しますと、すぐに ご入力いただいたメールアドレスに≪予約受付メール≫が配信されます。 ​そのメールを必ず確認して、しっかりと保管しておいてください。




【キャンセルしたい】


オートキャンプサイトのキャンセル内容及び方法はこちら コテージ美夜来亭のキャンセル内容及び方法は こちら




【予約を変更したい】


変更内容によって対応が異なります。 <日数や日程を変更したい> (下記の頭切りキャンセルを除き) ご予約を一度キャンセルし、再度ご希望の日数、日程でご予約下さい。 ◆頭切りキャンセル◆ 土曜日、祝日の前日や数日前からのご予約で、土曜日・祝日だけ残して(頭切り)キャンセルされた場合は、 キャンセルしたお日にちのサイト代金100%をキャンセル料として頂戴いたします。 <サイトを変更したい> ご希望のサイトを再度ご予約いただき、その後ご予約いただいていたサイトをキャンセルしてください。(キャンセルを忘れてしまうとキャンセル料の対象となります。 <人数を変更したい> 人数の増減はチェックイン時に教えて頂ければ大丈夫です。(定員を越えないようご注意ください) ※新型コロナウイルス対策でご入場の制限がある場合もあります。(例えばグループNGなど)人数を変更する際は【新型コロナウイルス感染症感染拡大防止に伴う営業方針】https://www.yu-higaoka-camp.com/korona をお読みいただいてご検討下さい。




【複数のサイトを予約したい】


初めて当キャンプ場をご利用いただく方は<1グループ><1サイト>でお願いします。(複数サイトの予約はできません) 2020年1月以降にご利用いただいたことのあるお客様で平日・日曜日に限り<2サイト・成人最大5名>でご予約いただけます。詳しくは こちら




【キャンセル待ちをしたい】


恐れ入りますが、当キャンプ場ではキャンセル待ちは行っておりません。 お客様ご自身で予約システムから空き状況を確認して頂いております。




【定員は?】


・オートキャンプサイト こちらからご確認下さい。 ・コテージ美夜来亭 定員は4名様です。 (3歳~小学生のお子様は定員に含めます。0~2歳のお子様は利用料はかかりますが、定員には含めません。)





②キャンプ場内について

【チェックイン・チェックアウト時間は?】


・オートキャンプサイト ≪チェックイン時間よりも早くご到着にならないよう近隣施設等で時間の調節をおねがいします≫ ≪チェックイン時間に遅れる場合はお電話で早めに お電話をお願いします≫ ◆チェックイン13:00~17:00 ◆チェックアウト10:30 12:00まで延長 1000円(チェックインの際にお伝えください) ・コテージ美夜来亭 ◆チェックイン15:00~17:00 ◆チェックアウト10:00 12:00まで延長 大人1名1500円(事前連絡必須です)




【チェックインの時間を早くしたい!(アーリーチェックイン)】


申し訳ありませんが、アーリーチェックインはできません。




【チェックアウトの時間を延ばしたい!(レイトチェックアウト)】


12:00のチェックアウトに延長することが可能です。 ・オートキャンプサイト 全サイト一律1000円 事前予約不要で、チェックイン時に仰ってください。  ・コテージ美夜来亭 大人1名    1500円
3歳~小学生    700円
0~2歳     300円 ※都合により承ることが出来ない日もあります。
※ご予約後に希望される場合はお電話もしくはお問合せより 事前連絡をお願いします。




【決済方法は?】


現金の他に各種クレジットカード/PAYPAYなど もご利用頂けます。




【キャンピングカー、トレーラーは乗り入れできる?】


はい。可能です。入口のアーチも4m75cmあるので問題ありません。 入口から管理棟までの急坂は【クーラー等の電気関係を切って一気に登って下さい】 可能なサイトは 黒色エリアC4サイト 赤色エリアE5サイト、C5サイト のみです。 キャンピングトレーラーはC4サイトのみです。




【青色サイトに○○(車種名)の車は乗り入れできる?】


過去ハイエースのお客様も入場されているのでほとんどのお車は大丈夫かな。とは思いますが...
傾斜があるので、車種によってはお車のバンパーや腹下を摺ってしまう可能性があります。
また、特にG5,G6サイトは狭い道をバックでの移動となるので、運転技術も必要となります。
お車によって車高も、運転される方も様々ですので、ご心配な方は青色サイト以外でご予約頂ければと思います。 もしくは、当日、実際に現地をご覧いただき、ご心配ならば荷物をGサイト入口で降ろして頂いた後、
キャンプ場一番下にございます駐車場にお車をお停め頂くという手もあります。
(サイトまでお車を乗り入れないというならば、どんなに大きなお車でも大丈夫です) お客様の大切なお車ですので、 自己責任でご検討いただきます様お願い申し上げます。 ※牽引のキャンピングカーやハイエースクラス以上のキャンピングカーはご利用頂けません。




【チェックイン後、車の移動制限はある?】


日中の移動の際は周りのお客様の迷惑にならないよう、静かに出入りをお願いします。 場内では、徐行運転、譲り合い通行をお願い致します。 19時~翌朝7時は<サイトへの車の出入り>はできません。 外出していて19時以降に帰ってくる場合、翌朝7時より早くお出かけになられる場合は、別の駐車場にお停めいただきますのでスタッフにご相談下さい。




【シャワー室の利用の時間は?】


24時間お使いいただけます。3分100円のコイン式です。 ただ、夜間のシャワーは音も響きますので22時までに済ませていただくか、静かにお入りいただくようおねがいいたします。 両替は管理棟にて行いますので19時までにお越しください。以降は自動販売機をご利用いただき100円に崩していただきますようお願いいたします。




【炊事場の水は飲める?】


当キャンプ場では地下100mよりポンプアップした地下水を使用しています。ご心配であれば、煮沸してからお飲みいただくことをおすすめしています。 ※自然災害及びポンプの故障等が起こった場合使用できなくなる恐れがあります。




【炊事棟や各サイトの蛇口】


・炊事棟の水道はお皿洗いやお料理の下準備の際にご利用ください。 BBQグリルや焚火台など重たい物、土で汚れた靴、水着などは洗うことができません。 ・各サイトにある外流し 【受け皿付き】BBQグリルや焚火台、土で汚れた靴、水着を洗ってください。場内どこの水道も同じ水が出ますので、外流しだけで済めば、炊事棟までお越しいただかなくても大丈夫です。 ​【受け皿なし】防火用の水道として設置いたしました。給水用としてご利用ください。




【焚火禁止の目安は?】


強風の日には焚火を禁止させていただいております。 焚火が禁止となる目安としては<風で火の粉が横に飛ぶくらい>としております。 飛んだ火の粉が隣のサイトのテントに穴をあけてしまったり、周囲の草木に燃え移る可能性もあります。山火事防止のため、ご理解ご協力をお願いします。




【花火はやってもいい?】


20時まで手持ち花火のみ可能です。(打ち上げ花火は禁止) 各サイトの中では行わずに、 管理棟横の指定スペースでお願いします。 花火後の消火確認、後片付けもお忘れなく。




【管理人は常駐?】


いいえ。常駐ではありません。 キャンプ場から15分程度離れた自宅におりますので、何かありましたらご連絡下さい。 ​木炭や薪の購入、シャワー室をご利用の際の両替、レイトチェックアウトの申し出はチェックイン時に忘れる事の無いようにおねがいします。




【インターネット環境Wi-Fiはある?】


管理棟周りのみ可能です。 携帯端末・パソコン・ゲーム機などでご利用いただけますので ご自由にお使いください。 但し、Wi-Fiの接続に関して、施設スタッフはサポート出来かねます。また接続に伴うトラブル等について一切の責任を負いません。




【ドローンを飛ばしてもいい?】


ドローンの利用は周囲のお客様の安全のため、禁止とさせていただきます。 ​(平日等で他のお客様がいらっしゃらない時は、ご相談いただければ特別に許可を出させて頂きます)​ ​TOPページで紹介しております動画は2019年5月以前に撮影されたもの、もしくは管理人の許可の元、撮影されたものになります。




【ペットは入場できる?】


はい。入場可能です。​必ずリード等をお付けください。 マナーを守りその他のキャンパーさんに迷惑を掛けないように心がけてください。




【洗濯機はある?】


はい。ございます。 1回250円 管理棟にてチケットをお買い求め下さい。 乾燥機はありません。 ※洗剤50円




【テントを複数張りたい】


お手持ちのテントのサイズをご確認頂き、サイトの外にはみ出さなければテントを複数張って頂いても構いません。
通路もないほど狭く張ってしまうと、躓いて転倒をしてしまう恐れがありますので、広めのサイトを推奨しています。

車はサイト内に入れずに他に駐車場がございますので、そちらに停めて頂く事も可能です。




【車を2台以上で行きたい】


各サイト内に車1台は駐車できます。2台目以降は駐車場にお願いします。 サイト内に車を駐車せず、全ての車を駐車場に停めて頂く事も可能です。




【AC電源を利用したい】


AC電源(700w)1日1000円での貸し出しとなります。 電源サイトとサイトが決まっているわけではなく、お客様のご予約いただいたサイトへ電源を引っ張っていく形となります。場内どのサイトでも可能です。 1日7本限定の事前予約制となりますので、サイトのご予約とは別にこちらから ご予約をお願いします。 ***電源からの延長コード(5m位がベスト)は各自ご持参ください***

□□炊飯器は使用は禁止しています□□
食事の準備時にブレーカーが落ちるという事象が頻繁に起きました。(特に冬季)

寒いので暖房機器を使用される

食事の為に炊飯器を利用される方が多い 事が原因と考えられます。

カセットコンロ、バーナー等を上手に利用して炊飯器を使わずに、お食事の用意をお願いします。




【AC電源の使える電気機器の目安は?】


各家電の消費電力目安
【冬季】
◎電気毛布 50W (複数利用OK)
〇電気カーペット500W
 こたつ 600W
△セラミックヒーター 強 1200W 弱 700W
【夏季】
◎扇風機 40W (複数利用OK)
〇冷風機 400W
×炊飯器 900W 
×IHホットプレート 1400W
×ドライヤー 1200W ※古い製品だと上記目安より消費電力が大きくなる傾向があります。

複数の製品の利用はせず、1つづつの電化製品の利用をお願いしています。
比較的消費電力の少ない電気毛布などは複数ご利用頂いても構いませんが、その際は必ず足し算をして消費電力を700W内にしてください。




【焚火 直火はできる?】


全サイト直火での焚火は禁止しています。焚火台をご利用ください。 低い焚火台ですと地面に熱が伝わってしまい、芝を枯らしてしまったり、火災の原因にもなりますので、防燃マットなどのご利をもお願いします。





③周辺施設について

【近くの病院はどこ?】


こちらからお調べ下さい。管理棟の外にもQRコードを掲示しておきますのでご活用ください。 ​管理人が不在の時に場内でけがや病気になり、すぐに病院に向かう際は080-1561-1555まで お電話ください。




【近くに買い物の出来る施設はある?】


場内に自販機と売店、カフェがあります。 コンビニやスーパーは一番近くて車で20分となります。周辺案内をご覧ください。 チェックイン後に買い出しに行くより、全て買い出しを終えた状態でのご来場をお薦めいたします。





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