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コテージ
ご利用ガイド​(利用規約)

このガイドは、コテージでのご滞在を安心して楽しんでいただくためのご案内です。

ご不明な点やお困りごとがありましたら、どうぞ遠慮なくスタッフまでお尋ねください。

皆さまのご滞在が心地よいものとなるよう、スタッフ一同サポートいたします。

  チェックイン・チェックアウト

​​・チェックインは15:00〜17:00です。17時を過ぎるとチェックインをお受けできない場合がございます。時間に余裕をもってご来場ください。

・チェックアウトは10:30です。チェックアウト時の手続きは不要です。

・アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは対応しておりません。

・チェックイン後の外出はご遠慮ください。キャンプ場周辺にはコンビニやスーパーがございません。事前にお買い物をお済ませのうえ、ご来場ください。

・連泊中の外出・帰場は、朝7時以降、日没までにお願いいたします。(日没目安:夏19:00頃/冬16:30頃) ※時間外の出入りをご希望の場合は、必ずスタッフにご相談ください。

ご利用にあたっての注意事項

・ご利用人数は以下のとおり制限がございます。

(1) ご家族(1親等以内):最大4名(うち20歳以上は3名まで)
(2) ご夫婦・兄弟・カップル・友人等:最大2名まで
(3) 1名利用の場合も2名分の料金が発生します。

・コテージとキャンプサイトを別々にご予約いただき、現地で合流する行為は禁止しております。

・ご予約時に登録された方以外の宿泊、または施設の利用はできません。未登録の方の出入り・滞在は固くお断りしております(業者を含む)。

・駐車場:コテージ入口に1台分の駐車スペースをご用意しております(1台目は料金に含まれます)。2台目以降は、1台につき1,100円の駐車料金が発生します。

・室内の備品や消耗品を室外に持ち出すことはご遠慮ください。

・ペットの同伴はできません(ベランダも含みます)。

・場内の水道水は飲用可能です。

・花火は【管理棟横の指定エリア】にて、【当施設で購入したもの】のみ、【20時まで】ご利用いただけます。

・動画投稿サイト等への掲載を目的とした撮影は、景色・ご自身・ご利用中のお部屋や車両など、ご自身に関わる範囲のみ可能です。他のお客様のプライバシー保護のため、場内を歩きながらの撮影や他のお客様が映り込む可能性のある撮影はご遠慮ください。

・建物や備品の破損・汚損・紛失があった場合は、チェックアウトまでに必ずご報告ください。故意または過失による場合は、実費をご請求させていただきます。

・施設のルールやスタッフからの注意に従っていただけない場合は、退場をお願いすることがございます。その際、ご利用料金の返金はいたしかねます。

・体調不良やケガ等の際には、近隣の医療機関をご案内いたします。急病・急患の場合は、救急車の手配も可能ですので、必要に応じてお申し付けください。

ベランダのご利用について

・悪天候または強風の場合は、ベランダでのBBQは禁止となります。※可否の判断は当日の朝にお客様よりお電話でご確認ください。原則として当方からのご連絡はいたしません。

・ベランダでの焚き火は禁止です。

・BBQグリルや炭など全てこちらでご用意いたします。

・備え付けのチェア・テーブルをご利用ください。

・お客様ご自身のBBQ機材(BBQグリルやダッチオーブンなど)やキャンプギアの使用は原則禁止です。※使用をご希望の場合は事前にご相談ください。

・BBQ中は、窓を必ず閉めてください。

・ベランダでのお食事は21時までに終了し、片付け後は消灯をお願いいたします。その後は大人の時間として、ひそひそ声で最小限の会話をお楽しみください。

・ベランダでの携帯電話による通話や、音響機器(音楽・ラジオ・スピーカー等)の使用は禁止です。

室内のご利用について

・ベッドやソファ、テレビなどの備品の移動、壁や窓への装飾(パーティーグッズ・ガーランド等)の取り付けはご遠慮ください。

・悪天候の日や、風が強い日はベランダでのBBQが出来ないため室内での調理となります。室内で調理の際は、匂いや煙が強い料理(焼肉、キムチなど)や油はねの多い料理はご遠慮ください。鍋物など、匂いの残りにくい料理をご検討ください。

・室内での喫煙(電子タバコを含む)、蚊取り線香やお香の使用は禁止です。

・室内照明は21時までにはカーテンを閉めるなどのご配慮をお願いします。

・音響機器(テレビや音楽プレーヤーなど)は、窓を閉めた状態で、外に音が漏れない音量でご使用ください。 ※楽器の演奏はできません。

・浴室は温泉ではありません。お湯の出しっぱなしはご遠慮ください。

お掃除・チェックアウト時のお願い

・お持ち込みいただいた飲食物や調味料はすべてお持ち帰りください。チェックアウト後は衛生上の観点から速やかに廃棄いたします。お帰り前に冷蔵庫等の確認をお願いいたします。

・ゴミは「ビン」「カン」「もえるゴミ」「生ごみ」に分別し、管理棟横のゴミステーションへお持ちください。

・連泊のお客様へ

【2泊】中日の清掃は行いませんが、新しいアメニティとタオルをお渡しいたします。

【3泊以上】3泊目に室内清掃を行います。

◆清掃時間は11:00〜14:00です。その間は外出をお願いいたします。

◆荷物は一か所にまとめ、スタッフの作業に支障が出ないようご協力ください。

◆貴重品は必ずご自身で管理をお願いいたします。

ご予約・キャンセルについて

・ご予約は当施設公式ホームページのインターネット予約システムからのみ承ります。

お電話でのご予約は受け付けておりません。

<キャンセルポリシー>

・ご宿泊日の8日前までのキャンセル:無料(予約時に配信されたメールよりキャンセル処理を行ってください)

・ご宿泊日の7日前から:段階的にキャンセル料が発生します。

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